用户安全是出行无法绕开的问题。
不同于其他市场,出行市场是强监管下的市场,而不是强市场上的监管,前者以监管为本,在监管基础上开展活动,强调要把系统性安全风险降到最低。
一喂顺风车一开始就清醒地认识到出行市场的特殊性,在成立的时候,致力于解决行业中最困难的问题——安全,并将其视为建立核心竞争力和护城河的最佳路径。
为此,一喂顺风车将用户安全打造的如铁桶一般。
一.司机门槛
一喂顺风车在起步初期,知道了解的人较少,响应者不多,某些平台采取降低门槛的方式吸引车主,增加运力,而一喂顺风车严格为用户安全把关,始终坚持严格的前置审核,严格调查每一位车主的犯罪背景、驾驶年龄、相关证件等。因为一喂顺风车严格把控每一位车主,因此一喂顺风车的车主注册审核的通过率较低。
二.平台规则
为了防患于未然,一喂顺风车制定了一套高效合理的规则,并配合合理合法的奖惩方案,来防止车主疲劳驾驶、绕路宰客、骚扰乘客等行为。
三.亲友护航
一喂顺风车旗下有近一亿用户,几百万车主,即便在有效的安全措施在如此庞大的基数下也难以保证没有意外发生,为此我们特地设立了亲友护航这个功能,只要用户分享出去,身边的亲人可以直观了解到用户的每一步行程。
四.一键报警
一喂顺风车在面对的是广大用户的安全,丝毫不能掉以轻心,不怕一万就怕万一,一喂顺风车考虑到了最坏的情况,增设了一键报警、行程分享,如遇紧急情况,系统会及时的分别拨打车主、用户和紧急联系人的电话,并通过短信,把乘车的路线、实时位置及车辆信息告知车主、用户及紧急联系人。
这样的重重措施使得一喂顺风车在运营过程中,留下了一支更纯粹、更符合要求的车主队伍。
一喂顺风车设置全方面安全措施,致力于解决用户安全问题,平台安全风险极低,这也是一喂顺风车一路发展以来越来越顺利的保证。